Die Behindertenberaterin stellt sich vor

Moin moin, mein Name ist Wiebke Hendeß,

Ich berate seit 1999 behinderte und chronisch kranke Studierende im Studentenwerk Oldenburg und war vorher schon jahrelang in der Selbsthilfe behinderter Studierender aktiv. Ich bin selbst Rollstuhlfahrerin, absolvierte an der Universität Oldenburg mein Studium und habe verschiedene Zusatzausbildungen zur Beratung behinderter Menschen. Daher kann ich Betroffene auf Augenhöhe beraten.

Meine Beratung erfolgt nach den Grundsätzen des Peer Counseling (Betroffene beraten Betroffene). Wenn das Umgehen mit der eigenen Behinderung zur Sprache kommt, können gemeinsam die Grenzen, aber auch die Potentiale betrachtet werden. Weiterhin unterstütze ich die studentische Selbsthilfe und setze mich auch bundesweit für die Interessen behinderter und chronisch kranker Menschen ein. Dazu arbeite ich in vielfältigen Gremien an der Hochschule Emden/Leer, der Jade Hochschule sowie der Universität mit und bin vernetzt mit vielen anderen Beratungs- und Informationsstellen.

Selbstverständlich unterliegen die Gespräche der Schweigepflicht. Die Beratung kann auch anonym erfolgen und ist kostenlos.

Die Behindertenberatung ist Teil des Gesamtberatungsangebots des Studentenwerks, was natürlich inhaltliche Arbeitsteilung impliziert. Das Thema BAföG wird durch die Förderungsabteilung abgedeckt.
Für Beratung außerhalb der Region Nord-West sind andere Studentenwerke zuständig.

Sprechzeitkonzept:

In den offenen Sprechzeiten kommt man ohne Termin und muss vereinzelt mit Wartezeiten rechnen. In dieser Zeit haben persönliche Besuche Vorrang gegenüber Anrufen, also wird bei Besuchen der Anrufbeantworter aktiviert.

Terminvergabe ist nur außerhalb der offenen Sprechzeit möglich und in erster Linie bei vorhersehbar längeren Beratungen nötig. Auch, falls Sie zu den offenen Sprechzeiten nicht kommen können und die Probleme per Mail oder Telefon nicht lösbar sind, ist ein Termin sinnvoll.

Telefonische Erreichbarkeit: In der Regel bin ich Mittwoch vormittags ab 10.00 Uhr sowie Montag und Donnerstag nachmittags ab 13.00 Uhr erreichbar (manchmal auch Mittwoch nachmittags und Freitag vormittags, dienstags keine Bürozeit). Es können aber Termine oder Beratungsgespräche dazwischen kommen, so dass der Anrufbeantworter eingeschaltet ist. Anrufende sollten in jedem Fall eine Nachricht hinterlassen, damit ich zurückrufen kann, sobald Zeit dazu ist.